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如何做好社交电商新零售

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  ,社交电商是新零售崛起的重要表现形式之一。社交不仅体现的是生活,社交朋友圈还具有经济属性。电商快速发展,除一开始做熟人生意外,还有强大的供应链优势,能够将生产、仓储、物流、品牌、营销和渠道代理商等优势链接起来,但它想要走得更远,就需要拓展新的流量入口。
  
  如今,社交平台越来越多。我们可以分享自己的图片、视频、生活日常中的喜怒哀乐等,同时也可以分享自己的美食、购物体验等,于是社交电商经济出现。
  
  那么对于传统企业来说,我们又要怎么把握住社交电商经济呢
  
  一、新零售,数字经济的应有之义
  
  从本质上来看,新零售是数字经济的必然和趋势。新零售之所以“新”主要是因为它的技术、模式和目标对象都是全新的。无论是技术,还是模式,新零售真正要达成的,就是数字经济。从某种意义上来讲,新零售是数字经济的应有之义。从这个角度来看,当数字经济风靡,我们认为新零售已经退热,其实是一种错误。
  
  从某种意义上来讲,新零售是数字经济的前哨。回顾电商时代的发展,我们就会看到,它真正达成的是将人们传统的消费行为和习惯从线下转移到线上。当人们的消费行为越来越多的转移到线上,甚至线上生活和消费逐渐成为一种潮流和趋势的时候,人们所有的行为和表现都可以用数据来代替。这是大数据在经济生活当中开始发挥越来越重要作用的根本原因所在。
  
  然而,一味地强调C端用户的数据化还不够,B端同样需要一场深度而又全面的数据化的升级和改造。这便是新零售真正需要达成的。我们看到的无论是对于B端用户进行深度赋能,还是对C端用户体验的优化和升级,从本质上来讲,其实都是在通过改造B端来满足C端用户的消费新需求。新零售真正达成的就是对B端的数字化、智能化的改造和升级。

《如何做好社交电商新零售》

  二、传统零售“人、货、场”三要素的社交化重构
  
  1.人:依托“社交裂变”引流,从消费者转变为消费商
  
  比尔·盖茨曾说过:“永远不要靠自己一个人花100%的精力,而要靠100人花每个人1%的精力”。在传统的电商中,企业只能依靠自身进行产品销售;但是社交直播电商新零售可以改变这种以企业自身为主体的销售模式,通过发挥基于人际的互动分享经济模式,让目标人群从消费者向消费商转变,成为企业免费引流的载体。
  
  2.货:通过“社交互动”体验,从单一物质性商品转变为全方位的消费过程
  
  企业最根本的目标就是为顾客提供合适的商品,“人”和“场”都是为实现这一目标服务的。但在产品过量供给的今天,琳琅满目的商品为消费还需提供包含“社交互动”体验、感受以及氛围营造烘托等多维度的附加价值消费诉求。
  
  3.场:依靠“社群链接”场景,由物理空间转变为多元化的消费场
  
  在今年流行的社交新零售业态——社区团购中,场的搭建就是基于地理空间“社群链接”交互的基础上(将社区里的人聚在一起,在线上构建微信群),从而实现了产品供应链与目标消费人群连接的高效化。在线上,通过不同的社群割裂,也让场在不同的圈层进行融合式渗透。无论是二维消费空间时代,“场”的布局对于各大品牌来说,不仅要做到物理空间尽可能全的布局和铺设,让消费者“无限触及货”,又要打破空间局限,多维度的“触达”或者“接近”消费群。

《如何做好社交电商新零售》

  三、社交电商类型有哪些
  
  导购型社交电商
  
  例如微店,这种社交电商一般都是起源于淘宝等电商平台的淘宝客,主要是依托于平台商家的返利或者优惠券。
  
  内容型社交电商
  
  例如小红书,抖音,这种社交电商一般以KOL的口碑,以内容的输出,来促成成交,他们的用户群一般都是立足于一个共同点的社群。
  
  平台型社交电商
  
  例如拼多多,这种社交电商一般以拼团、砍价的玩法,借助社交力量把用户进行下沉,通过低门槛促销手段完成销售裂变。
  
  社交电商的爆红是新零售时代下的一种趋势,但是归根结底,社交电商也不过是拓阔电商的一个渠道,他还是电商,产品的品质、服务、供应链和消费体验也是永恒的话题。
  
  具体新零售落地方案可联系我沟通

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