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传统企业如何打造自己的社交化电商平台

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  社交电商就是基于互联网,利用社交媒体为工具,从事电子商务行为,其中我们日常见得最多的就是微商。(真正成功的微商不是我们可观印象的那样只是广告的传播机器,在下文的社交电商发展史会有所说明)

  简而言之,就是人人都可以自由切换卖家与买家的身份,买卖是否成功是建立在信任的基础,人们越来越依赖于熟人之间的推荐和口碑效应,在搜索和推荐之间,人们更加青睐后者。在社交电商的开展中,在为别人带来利润的同时也可以给自己创造财富。

  现在社交电商的主要表现形态为:实物产品交易、服务产品交易、虚拟物品交易、社交网络广告四类。

  那么今天就说说社交电商发展现状是怎样的

  一、社交电商发展现状

  1、2020年我国网络购物用户规模达7.10亿

  社交电商是基于人际关系网络,利用互联网社交工具,从事商品交易或服务提供的经营活动。近年来,我国手机网购规模逐步扩大,为社交电商行业的发展奠定了坚实的基础。

  数据显示,截至2020年3月,我国网络购物用户规模达7.10亿,较2018年底增长1.00亿,占网民整体的78.6%;手机网络购物用户规模达7.07亿,较2018年底增长1.16亿,占手机网民的78.9%。

  2、2019年社交电商交易规模达2万亿元

  用户是社交电商发展的重要基石。数据显示,近年来,我国社交电商行业的用户规模逐年增长。2019年,社交电商的用户规模达7.13亿人,同比增长17.26%。

  在用户规模逐步扩大的趋势下,我国社交电商的交易规模也随之扩大。数据显示,近年来,我国社交电商行业的市场规模保持高速增长态势,年均增速均在70%以上。2019年,社交电商的市场规模达2万亿元,同比增长71.71%。

《传统企业如何打造自己的社交化电商平台》

  二、社交电商发展客观原因

  从促进原因来看,社交媒体的传播优势如下:

  1.社交媒体自带传播效应,可以促进零售商品购买信息、使用体验等高效、自发地在强社交关系群中传递,对用户来说信息由熟人提供,对于其真实性更为坚信,购买转化率更高;

  2.社交媒体覆盖人群更为全面,能够较好的进行用户群体补充。对于社交媒体的有效利用为电商的进一步发展带来新的契机。

  社交电商的高效获客和裂变能力吸引了众多企业加入,2018年社交电商成为资本的宠儿,社交电商的上市更是将社交电商推上风口。

  行业规模快速增长,2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元,同比增长255.8%,成为网络购物市场的一匹黑马。

  随着社交流量与电商交易的融合程度不断深入,社交电商占网络购物市场的比例也不断增加。

  2015年-2018年三年间,社交电商占整体网络购物市场的比例从占中国网络购物市场比例从0.1%增加到了7.8%。

《传统企业如何打造自己的社交化电商平台》

  三、社交电商商城系统建设应该注意哪些细节处理

  1、产品质量保障

  商品质量是衡量商城网站信任度的一个标准,尤其是在没有足够的价格优势和足够的运营成本的条件下,只能依靠产品质量来取得用户的信任。所以,产品的质量要有保证。

  2、解决货源

  商城网站面对的是广大客户群体,最主要的前提是保证充足的货源,当用户在交易的过程中遇到退换货的情况,应及时提供有效的解决渠道,让用户有一定的退换空间。所以,企业在决定做商城网站建设时,一定要解决货源的问题。

  3、购物流程

  商城网站的购物流程要做到简单易懂、操作便捷,减少不必要的环节。大多数人都不愿意花费过多的时间在购物上,所以,购物流程要简便。

  4、安全保障

  商家使用分销商城系统,自然会比较关注商城系统的安全性。一般情况下,软件开发商会结合客户的实际需求,引入很多安全技术,例如数据备份、上传文件类型限制、商城用户权限控制机制等,通过这些功能可以更好的维护系统的安全。

  5、与用户保持联系,增加用户黏性

  想要做好一个分销商城,需要对新老客户进行一个维护,多与用户保持联系,增加两人之间的互动,通过长时间的互动和交流,增加了彼此的信任感和用户的黏性,从而达到了销售的目的。

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