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私域流量和公域流量有什么区别

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  在经营客户的时候,我们必须要有个渠道,如果门店开在商场,商场就是我们的公域流量或者说是渠道。

  比如我们线上的淘宝、微博、抖音等自媒体平台,只是大家没发现这个流量是可以为我们所用。

  然后我们通过活动、内容等抓潜在客户,加到客户的微信,并成交、追销,最后变成私域流量,简单来说私域流量就是客户流量。

  那么今天咱们就说说私域流量和公域流量有什么不一样的

《私域流量和公域流量有什么区别》

  一、什么是私域流量?

  私域流量这个术语似乎是由腾讯提出的。所谓的私域流量基于过去几年在移动互联网环境中开发的各种内容平台。基于这些内容平台的关注模型,企业建立的私域流量模型属于自身。

  我们都会注意到,在过去的几年里,以公众号,微博,头条,抖音,快手等为代表的内容平台,他与用户(读者)之间的关系已成为一种关注关系。他设计了这个功能既注意力,允许用户关注他或她感兴趣的平台上的内容帐户,以便帐户和读者之间的关系可以变成稳定的阅读关系,这个和社群营销的运作逻辑有点相似。过去,零售商,品牌和用户(尤其是消费者)无法使用单一工具进行连接。然而,这种内容平台的出现为链接用户带来了这样一种价值工具。从理论上讲,这样的内容平台可以帮助您连接所有用户并连接所有用户。

  二、什么是公域流量?

  其实公域流量很多理解,比如我们在网上开店,我们将围绕商店的三个方块进行市场调整。根据调查,该商店3公里范围内有3万人。然后我们会认为这3万人可能是我们的。这可能是我们到商店的流量。但是,如果这30,000人将去商店,这是另一个问题。因为这3万人是这个商业区的公域流量。例如,我们在淘宝,天猫和京东开了一家店。理论上,淘宝,天猫和京东的数亿用户可能是我们的用户。但是,它们是否可以转换为我们的商店是另一个问题,因为它也是公域流量。

《私域流量和公域流量有什么区别》

  三、怎么样发展好私域流量

  第一,私域流量对应的就是公域流量,前面提及到公域的体系内,每次触达用户都需要花钱,但是私域流量在私域里面,只要是自己的就流量可以N次触达。

  第二,以微信私域流量为例,微信开放商业化的最大价值,是把公域流量变成私域流量。流量以往只是一个数字,现在通过社交链条把中心层去掉之后,顾客变成了粉丝,并可以直接进行交互和转化,复购率也变得更高。

  四、怎么利用好私域流量呢?

  做私域流量的前提是精准的获取公域流量,沉淀公域流量到私域,然后转化,传统的转化率是漏斗模型,转化率提升的核心是转化路径的设置,也就是让用户完成既定的通路,最后转化。

  同样的产品,先进社群再转化到个人号,还是先转化到个人号后续拉群,逻辑和效果可能完全不同。前者多用于社群裂变,依靠社群起量,轻转化。后者多用于成交号,拉长周期培养用户信任感。

  最后,社交变成今天大家做生意的底层元素,而社交的商业化门槛也越来越低,那种信息不对称,获得渠道太单一,信息拓展的颗粒度粗的行业将越来越少,私域流量的口碑客IP将越来越重要。

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